Для удобства наших гостей в Отеле Атлас действуют следующие нижеописанные правила. Если у Вас есть какие-либо вопросы по поводу этих правил, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками стойки регистрации по телефону 00359 (0) 52 811 811 (внутренний номер "9") или по электронной почте: reservations@atlashotel.bg:
Заезд: после 14.00 При регистрации необходимо предъявить свое удостоверение личности, паспорт или карту временного проживания. Согласно закону, гости отеля должны предоставить личный документ при регистрации заезда в отеле.
Выезд: Необходимо освободить номер до 12:00.
Поздний выезд
Пожалуйста, сообщите администрации заранее, если Вы хотите освободить номер после 12.00. Продление пребывания допускается в зависимости от загруженности отеля. При наличии свободных номеров взимается дополнительная плата согласно прейскуранту. Если гость отказывается покинуть номер после истечения срока пребывания, администрация отеля имеет право переместить вещи гостя из номера.
Условия оплаты:
Оплата должна быть произведена на стойке регистрации при регистрации или в соответсвии с указанным регламентом на месте. Чтобы бронирование было гарантированным, необходимо чтобы 50% суммы было оплачено в течение 7 дней с момента подтверждения бронирования, полная же оплата всей суммы осуществляется в день прибытия.
Наши банковские реквизиты:
Банк: ЦКБ - Центральный кооперативный банк
БИК: CECBBGSF
IBAN: BG84 CECB 9790 10E1 9841 00 - в лева
IBAN: BG98 CECB 9790 14E1 9841 00 - в евро
Бенефициар: ATLAS I EAD
Оплата всех гостиничных услуг может быть произведена наличными или кредитной картой, принятой в отеле (VISA, MasterCard, Maestro). Мы просим оплатить счета по запросу на стойке регистрации во время пребывания. Все счета оплачиваются по запросу.
Политика отмены
• В случае отмены или изменения бронирования в срок до 7 суток до даты заезда штраф не взимается; • В случае отмены или изменения бронирования позднее, чем за 7 дней до даты заезда взимается штраф в размере стоимости проживания за одну ночь; • В случае не заезда взимается штраф в размере стоимости проживания за одну ночь. • В случае необходимости возврата все расходы по переводу (банковские сборы и др.) оплачиваются клиентом. * Правила отмены могут менятся в зависимости от цены, предложения или периода Вашего бронирования.
Правило о запрете курения
В соответствии с болгарским законодательством, Отель Атлас придерживается политики запрета курения во всех внутренних частях отеля, в том числе: в гостевых комнатах, общественных зонах и коридорах. Любое доказательство курения в номере отеля приведет к штрафу в размере 200 левов на счет гостя.
Потерянные вещи
Гости должны всегда закрывать дверь своего номера при выходе из него или перед сном. Пожалуйста, не оставляйте важные личные вещи или ценные предметы без присмотра в Вашей комнате. Для этого в гостиничном номере есть сейф для Вашего пользования и удобства, за отдельную плату. Администрация не несет ответственности за потерю / или порчу имущества гостя в отеле или в номере.
Домашние любимцы
В Отель Атлас не допускается пребывание с домашними животными, исключение составляют собаки- поводыри.
Правила о возмещении убытков
Отель Атлас оставляет за собой право взимать с гостей плату за ущерб или повреждения, будь то умышленно или небрежно произведенный, включая услуги по уборке, восстановления порядка вызванное умышленным или неумышленным, небрежным обращением гостем с имущество отеля. Гости будут нести ответственность за любые убытки или ущерб нанесенный имуществу отеля, причиненные ими, или их гостями или любым иным лицом, за которое они несут ответственность.
Если ущерб обнаружен после того, как гость уже покинул отель, отель оставляет за собой право вычесть плату с кредитной карты гостя или отправить счет на сумму, подлежащий к обязательной оплате.
Политика в отношении алкогольных напитков
Алкогольные напитки могут быть поданы только лицам старше 18 лет с действительным документом, удостоверяющим личность.
No-Party политика ( без вечеринок)
Атлас Отель придерживается строгой политики "без вечеринок" в гостиничных номерах. Отель не допускает неприемлемых уровней шума или поведения, которые могут беспокоить гостей отеля и как мера пресечения данной ситуации может привести к тому, что гости будут выселены из отеля без компенсации. Гости, планирующие провести мероприятие любого ранга, должны связаться со стойкой регистрации по внутреннему номеру "9", и получить содействие и помощь в организации желаемого мероприятия.
Парковка
В отеле есть парковка (количество мест ограничено).
Камеры хранения
Отель Атлас оборудован системой видеонаблюдения, которая охватывает общественные места.
Правила и положения в соответсвие с законами, распоряжениями правоохранительных органов
Все гости должны соблюдать правила, инструкции и устные рекомендации персонала, а также все действующие госудаственные акты, законы и правила.
За лична безопасност
- Моля, да се въздържат от използване на всякакви електрически уреди като печки, уреди за готвене или ютии, които биха могли да предизвикат пожар.
- Моля не пушете в леглото или на място, където пушенето може да доведе до опасност от пожар. Пушенето е забранено, освен в определените зони за пушене.
- Моля прегледайте инструкциите за аварийни изходи, изложени на вътрешната страна на вратата на хотелската стая и обърнете внимание на разположението на аварийните изходи на Вашия етаж още при пристигането си.
Личная безопасность
- Пожалуйста, воздержитесь от использования любых электрических приборов, таких как печи, кухонные принадлежности или утюги, которые могут вызвать пожар.
- Пожалуйста, не курите в постели или в местах, где курение может привести к пожару. Курение запрещено в отеле, кроме специально отведенных местах.
- Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкциями и планом в случае экстренной эвакуации. План вы найдете на внутренней стороне двери гостиничного номера и отметьте, запомните расположение аварийных выходов на Вашем этаже.
- Не забудьте оставить ключ от гостиничного номера на стойке регистрации, выходя из номера. Пожалуйста, убедитесь, что дверь правильно закрыта при выходе из комнаты.
- Приветствуйте каждого не знакомого посетителя с немного приоткрытой в номер дверью. Если вы заметили подозрительных людей, пожалуйста, немедленно свяжитесь с сотрудниками стойки регистрации по добавочному внутреннему номеру 9.
- Пожалуйста, воздержитесь от приглашения внешних посетителей в Ваш номер.